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La qualité chez Formasup CFA Epure Méditerranée

Management et pilotage

Formasup Paca – CFA Epure Méditerranée assure la gestion et le management du processus de formation d’alternants universitaires.

L’association est située à l’interface de nombreuses parties intéressées que sont :

  • Les alternants
  • Les organismes collecteurs OCTA / OPCA
  • Le Conseil Régional Provence Alpes Côte d’Azur
  • Les rectorats
  • La Direccte
  • Les Universités partenaires
  • Les entreprises

Certifications qualité

Notre organisme s’est engagé dans des démarches qualité depuis 2011. Formasup PACA – CFA Epure Méditerranée est certifié :

  • ISO 9001 version 2015
  • RESEAU (prochainement Performance Vers l’Emploi : PVE)
  • Agenda 21
  • Label campus Eco
  • Datadock

La Norme ISO (International Organization for Standardization)

ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité.

L’ISO 9001 est fondé sur 7 principes de management de la qualité qui sont :

  • Orientation client
  • Leadership
  • Implication du personnel
  • Approche processus
  • Amélioration
  • Prise de décision fondée sur les preuves
  • Management des relations avec les parties intéressées ;

Le respect de ces normes vise l’atteinte de l’efficience par l’organisme dans la production de services conformes aux exigences des clients ainsi qu’aux exigences légales et réglementaires.

La cartographie des processus de Formasup Paca CFA Epure Méditerranée

Le label EQUIS (European Quality Improvement System)

C’est un label de qualité européen dont l’objectif est d’améliorer la qualité des programmes de management des diplômes européens. Il est délivré par l’EFMD (European Foundation for Management Development) basé à Bruxelles. C’est le référentiel des Ecoles de Commerces Internationales.

Parmi nos 90 formations proposées en apprentissage :

  • 37 sont certifiées ISO 9001
  • 11 ont le label EQUIS

L’alternant au cœur du système

L’alternant est au cœur du système en accord avec les référentiels RESEAU (prochainement PVE) du Conseil régional PACA. Ce référentiel concerne la qualité de service à l’alternant usager du Service Public Régional de Formation de la Région Provence Alpes Côte d’Azur.

L’alternant est responsabilisé sur son parcours dans le cadre de la démarche Agenda 21 dans laquelle le CFA s’est engagé.

Cultiver la réussite de l’alternant :

En venant suivre une formation au CFA Epure Méditerranée, l’alternant :

  • bénéficie d’un accompagnement personnalisé tout au long de sa formation assuré conjointement par le directeur de la formation universitaire et le maître d’apprentissage  ou le tuteur de contrat de professionnalisation dans l’entreprise d’accueil.
  • suit une formation universitaire de haut niveau au contact d’enseignants chercheurs de l’université, et obtient un diplôme universitaire.
  • est interrogé sur sa perception de la qualité dans la formation et peut être amené à proposer des améliorations.
  • est co-formé par l’entreprise et l’Université pour devenir un futur cadre, éco-citoyen professionnel apte à faire face aux enjeux majeurs du 21ème siècle.
  • bénéficie d’un suivi post formation.

Atouts pour l’entreprise qui recrute un alternant :

  • L’entreprise d’accueil de l’alternant participe activement à la formation professionnelle et à l’insertion professionnelle des jeunes à haut potentiel et forte motivation et bénéficie d’aides financières.
  • Dans une stratégie de pré-embauche l’entreprise teste un jeune en progression pédagogique à moindre coût et à moindre risque.
  • Les tuteurs en entreprise et les maîtres d’apprentissage participent à des réunions à l’Université pour contribuer à l’amélioration du système.
  • La pratique concrète pour l’entreprise de l’alternance à l’Université permet de connaître le contenu de la formation et de favoriser l’adéquation de la formation par rapport aux besoins en compétence.
  • Dans sa stratégie GPEC, l’entreprise en embauchant un jeune alternant à l’Université « fait connaissance » avec l’Université et toutes ses possibilités.
  • L’Université porte un grand intérêt au développement des formations en alternance qui permettent des rapprochements très constructifs avec les entreprises, et l’amélioration de l’insertion des jeunes sur des métiers d’avenir.

En résumé, l’alternance à l’Université est un système gagnant-gagnant pour tous les partenaires et permet de réunir des conditions de réussite pour tous.

La co-formation des alternants

La formation des alternants en général est assurée conjointement par les partenaires universités et entreprises. Il s’agit véritablement d’une co-formation Entreprise Université, avec un suivi personnalisé de l’alternant.

  • Les universités assurent : une partie de la conception, le développement, et la réalisation de prestation de formation.
  • Le Ministère de l’Enseignement Supérieur assure la conception des formations.
  • Les entreprises assurent : l’accueil des alternants, la mise en pratique des connaissances théoriques et l’accompagnement des alternants vers l’acquisition de compétences.

Formasup Paca CFA Epure Méditerranée gère la qualité dans un environnement complexe

Le système management qualité de FORMASUP CFA Epure Méditerranée s’appuie sur le cahier des charges de l’alternance à l’Université qui intègre les exigences de tous les partenaires de l’alternance.

La qualité en apprentissage – La qualité en contrat de professionnalisation

Le contrat d’apprentissage donne à l’alternant un statut de salarié-étudiant en formation initiale.

Ces contrats sont financés principalement par les fonds de l’apprentissage (taxe d’apprentissage).

Le contrat de professionnalisation donne quant à lui, à l’alternant, un statut de salarié-étudiant en formation continue. Ces contrats sont financés par les fonds de professionnalisation des OPCA Organismes paritaires collectés agréés qui gèrent le financement de la formation continue.

Pour gérer l’apprentissage, Formasup Paca – CFA Epure Méditerranée a développé de nombreuses démarches qualités et établit un cahier des charges pour définir l’ensemble des objectifs sur lesquels une formation en apprentissage doit s’engager.

Dans le même esprit, pour organiser la gestion des contrats de professionnalisation, Formasup Paca CFA Epure a établi une convention de partenariat type. Suite à la réforme de la formation professionnelle de 2014, la gestion des contrats de professionnalisation est en plus soumise à un contrôle qualité spécifique géré par les OPCA. Il faut désormais répondre aux exigences du Datadock. Formasup Paca a été certifié sur Datadock et a intégré ces exigences dans ses conventions de partenariat.

Le cahier des charges pour les formations en apprentissage

Les relations entre les formations en apprentissage, antennes du CFA et le siège de Formasup Paca CFA Epure Méditerranée sont établies par une convention de formation ainsi qu’un cahier des charges.

Le cahier des charges intègre les exigences de tous les partenaires de l’alternance, dans les différentes phases du cycle de vie d’une formation :

  • Avant la formation
    • Le nombre minimum d’apprentis
    • L’organisation de l’alternance : groupe dédié, calendrier spécifique
    • Le relationnel entreprise : avant la formation (recherche de candidats)
    • La signature et la transmission des contrats

 

  • Pendant la formation
    • L’Information des alternants (aides et démarches)
    • Le suivi des alternants : livret d’alternance, visites entreprises, évaluations, suivi des contrats, suivi des absences
    • Organisation du tutorat : tuteurs universitaires, maîtres d’apprentissage, tuteurs entreprise
    • Les enseignements, les évaluations et la comptabilisation des diplômés
    • La collecte de taxe d’apprentissage
    • La traçabilité des fonds de la formation
    • La sensibilisation des alternants au développement durable et à la RSE
    • L’accompagnement des alternants en situation de handicap

 

  • Post formation
    • Le suivi post formation : l’insertion des diplômés à 6, 18 et 30 mois

 

  • Tout au long de l’année :
    • Evaluation par le CFA

La convention de partenariat pour les formations en contrat de professionnalisation

Le Décret qualité

La réforme de la formation professionnelle du 5 mars 2014 fait reposer sur les financeurs le contrôle de la qualité des formations qui sont dispensées au titre de la formation continue. Ils doivent s’assurer que les formations qu’ils prennent en charge au titre de la formation continue sont de qualité.

Pour préciser ce rôle, un décret « qualité », publié le 30 juin 2015, définit 6 critères de qualité.

Datadock

En janvier 2017 les OPCA et OPACIF se sont regroupés en GIE. Ils ont décliné les 6 critères qualité en 21 indicateurs et créé le portail Datadock. Il s’agit d’une base de données destinées à collecter pour chaque indicateur des éléments prouvant qu’un organisme de formation répond aux exigences. Pour exemple un élément de preuve peut être : le programme détaillé de formation, le descriptif des méthodes pédagogiques etc

Tout organisme de formation sollicitant des fonds de la formation continue doit y être référencé.

Formasup Paca a été référencé sur Datadock pour sa gestion des contrats de professionnalisation à l’Université.

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